환불 및 취소 정책

프로젝트를 취소하고 싶으신 경우, 가능한 한 빨리 Aquila Closets에 문의해 주세요. 최종 디자인 승인, 소재 주문 또는 생산 시작 이전에 가능한 환불은 해당 계약과 프로젝트와 관련해 이미 발생한 비용에 따라 결정됩니다. 별도로 공개되고 발생한 디자인, 상담, 측정, 행정, 허가 또는 이와 유사한 비용은 해당 계약 및 법률에 따라 처리될 수 있습니다.

최종 디자인을 승인하시면, Aquila Closets는 소재를 주문하거나, 생산 능력을 예약하거나, 소재를 재단하거나, 맞춤 부품을 제조하거나, 그 외 방식으로 맞춤 주문 이행을 시작할 수 있습니다. 이러한 제품은 고객님의 부동산에 맞춰 특별히 제조될 수 있으므로, 이 단계 이후의 취소는 해당 계약 및 법률이 허용하는 범위 내에서 수행된 작업, 주문한 소재, 제조된 맞춤 제품 및 기타 발생한 비용에 대한 공제나 청구가 적용될 수 있습니다. 맞춤 제작된 제품은 일반적으로 표준 소매 상품처럼 재고로 반품되거나 재판매될 수 없습니다.

고객이 승인한 측정값, 사양, 색상, 마감재, 배치 또는 구성에 따라 제작되거나 주문된 맞춤 제품은, 계약서에 달리 명시되거나 법률에서 요구하지 않는 한, 생산이 시작된 이후 고객이 단순히 마음을 바꿨다는 이유로 반품되지 않는 것이 일반적입니다. 본 조항은 결함이 있는 제품, 잘못된 제품, 시공 품질 문제 또는 법적으로 포기할 수 없는 기타 권리와 관련된 권리를 제한하지 않습니다.

최종 디자인 승인 후 요청된 변경 사항은 추가 비용을 초래할 수 있습니다. 생산 단계에 따라 고객은 이미 주문했거나 제조된 소재는 물론, 재디자인, 대체 소재, 추가 인건비, 배송 또는 일정 변경과 관련된 비용에 대해 책임질 수 있습니다. 고객 승인이 필요한 경우, Aquila Closets는 진행하기 전에 요청된 변경에 대한 실질적인 추가 비용을 알려드립니다.

제품이 결함이 있거나, 손상되었거나, 잘못 제조되었거나, 승인된 프로젝트 사양과 일치하지 않는다고 생각되시면 즉시 Aquila Closets에 문의해 주세요. 당사는 문제의 성격과 원인을 파악하기 위해 제품이나 설치 상태를 점검할 수 있습니다. Aquila Closets가 해당 문제가 관련 보증 범위에 속하거나 당사의 책임이라고 판단하는 경우, 해당 계약 및 법률에서 요구하는 대로 적절하게 영향을 받은 항목을 수리, 교체, 조정하거나 그 외 방식으로 시정할 수 있습니다.

고객은 설치 관련 문제를 발견한 후 즉시 신고해야 합니다. 합리적으로 가능한 경우, 고객이 다른 업체를 고용하여 시정 작업을 하기 전에 Aquila Closets에 해당되는 시공 품질 문제를 점검하고 시정할 기회를 제공해야 합니다. 본 조항은 관련 법률에 따라 이용 가능한 어떠한 권리나 구제 수단도 제한하지 않습니다.

Aquila Closets가 고객이 제공한 측정값만을 기준으로 제품을 제조하는 경우, 서면으로 달리 합의되지 않는 한 고객은 해당 측정값의 정확성에 대해 책임을 집니다. 고객이 제공한 부정확한 측정값으로 인해서만 발생한 교체나 수정은 추가 비용을 초래할 수 있습니다.

설치 일정을 변경해야 하는 경우, 합리적으로 가능한 한 사전에 알려주세요. 반복적이거나 막판의 일정 변경은 해당 계약에서 공개되고 허용되는 경우 합리적인 일정 변경 비용이나 추가 비용을 초래할 수 있습니다.

본 환불 및 취소 정책의 어떠한 내용도 관련 연방법, 뉴욕주법 또는 지역법에서 제공하는 취소, 환불, 보증 또는 기타 소비자 권리를 포기, 제한 또는 없애려는 의도가 아닙니다. 관련 법률이나 고객의 계약이 법정 취소 기간을 규정하거나 특정 취소 통지를 요구하는 경우, 해당 요건이 본 정책의 상충되는 조항보다 우선합니다.

환불이 승인되면, 합리적으로 가능한 경우 일반적으로 원래 결제 수단을 이용해 환불됩니다. 처리 시간은 관련된 은행, 신용카드 회사, 결제 처리업체 또는 기타 금융기관에 따라 다를 수 있습니다.