سياسة الاسترداد والإلغاء

إذا رغبتم في إلغاء مشروع، تواصلوا مع Aquila Closets في أقرب وقت ممكن. سيتم تحديد أي مبلغ مسترد متاح قبل الموافقة النهائية على التصميم أو طلب المواد أو بدء الإنتاج وفقًا للعقد المعمول به والتكاليف المتكبدة بالفعل فيما يتعلق بالمشروع. قد يتم التعامل مع أي رسوم تصميم أو استشارة أو قياس أو إدارية أو تصريح أو ما شابه، مُفصح عنها بشكل منفصل ومكتسبة، وفقًا للاتفاقية المعمول بها والقانون.

بمجرد موافقتكم على تصميمكم النهائي، يجوز لـ Aquila Closets طلب المواد أو حجز طاقة الإنتاج أو قصّ المواد أو تصنيع مكونات مخصصة أو البدء بطريقة أخرى في تنفيذ طلبكم المخصص. نظرًا لأن هذه المنتجات قد تُصنّع خصيصًا لعقاركم، فقد يخضع الإلغاء بعد هذه المرحلة لخصومات أو رسوم مقابل العمل المنجز والمواد المطلوبة والمنتجات المخصصة المُصنّعة والتكاليف الأخرى المتكبدة، وفقًا لما يسمح به العقد المعمول به والقانون. لا يمكن عادةً إعادة المنتجات المصنوعة حسب الطلب إلى المخزون أو إعادة بيعها بنفس طريقة البضائع القياسية بالتجزئة.

المنتجات المخصصة المصنوعة أو المطلوبة وفقًا لقياسات ومواصفات وألوان وتشطيبات وتخطيطات أو تكوينات معتمدة من العميل عادةً لا تكون قابلة للإرجاع لمجرد أن العميل غيّر رأيه بعد بدء الإنتاج، إلا حيثما ينص العقد على خلاف ذلك أو يقتضي القانون ذلك. لا يحدّ هذا البند من الحقوق المتعلقة بالمنتجات المعيبة أو المنتجات الخاطئة أو مشاكل جودة العمل أو الحقوق الأخرى التي لا يمكن التنازل عنها قانونيًا.

قد تؤدي التغييرات المطلوبة بعد الموافقة النهائية على التصميم إلى تكاليف إضافية. اعتمادًا على مرحلة الإنتاج، قد يكون العملاء مسؤولين عن المواد المطلوبة أو المُصنّعة بالفعل بالإضافة إلى التكاليف المرتبطة بإعادة التصميم أو المواد البديلة أو العمالة الإضافية أو التسليم أو إعادة الجدولة. ستُبلغ Aquila Closets عن أي رسوم إضافية جوهرية للتغييرات المطلوبة قبل المتابعة عندما يكون تفويض العميل مطلوبًا.

إذا اعتقدتم أن منتجًا معيب أو تالف أو مُصنّع بشكل خاطئ أو غير متوافق مع مواصفات المشروع المعتمدة، يرجى التواصل مع Aquila Closets على الفور. قد نقوم بفحص المنتج أو التركيب لتحديد طبيعة المشكلة وسببها. عندما تحدد Aquila Closets أن مشكلة ما مشمولة بضمان معمول به أو تقع ضمن مسؤوليتنا، يجوز لنا إصلاح أو استبدال أو تعديل العنصر المتأثر أو تصحيحه بطريقة أخرى حسب الاقتضاء وكما يقتضي الاتفاق المعمول به والقانون.

ينبغي على العملاء الإبلاغ عن مخاوف التركيب على الفور بعد اكتشافها. كلما كان ذلك ممكنًا بشكل معقول، ينبغي إعطاء Aquila Closets فرصة لفحص وتصحيح مشاكل جودة العمل المشمولة قبل أن يستعين العميل بمقاول آخر لأداء العمل التصحيحي. لا يحدّ هذا البند من أي حقوق أو سبل انتصاف متاحة بموجب القانون المعمول به.

إذا قامت Aquila Closets بتصنيع منتج بالاعتماد فقط على قياسات قدمها العميل، فإن العميل مسؤول عن دقة تلك القياسات ما لم يُتفق على خلاف ذلك كتابيًا. قد يؤدي الاستبدال أو التعديل الناتج فقط عن قياسات غير دقيقة قدمها العميل إلى رسوم إضافية.

إذا احتجتم إلى إعادة جدولة تركيب، يرجى تقديم أطول إشعار مسبق ممكن بشكل معقول. قد تؤدي إعادة الجدولة المتكررة أو في اللحظة الأخيرة إلى تكاليف إعادة جدولة معقولة أو تكاليف إضافية عند الإفصاح عنها والسماح بها بموجب الاتفاقية المعمول بها.

لا يُقصد بأي شيء في سياسة الاسترداد والإلغاء هذه التنازل عن أو تقييد أو إلغاء أي حق في الإلغاء أو الاسترداد أو الضمان أو أي حق آخر للمستهلك ينص عليه القانون الفيدرالي أو قانون ولاية نيويورك أو القانون المحلي المعمول به. حيثما ينص القانون المعمول به أو عقد العميل على فترة إلغاء قانونية أو يتطلب إشعارًا معينًا بالإلغاء، فإن تلك المتطلبات ستسود على أي بند متعارض في هذه السياسة.

عند الموافقة على استرداد الأموال، سيتم إصداره عمومًا باستخدام طريقة الدفع الأصلية عندما يكون ذلك ممكنًا بشكل معقول. قد تختلف أوقات المعالجة حسب البنك أو شركة بطاقة الائتمان أو معالج الدفع أو المؤسسة المالية الأخرى المعنية.