Политика возврата и отмены

Если вы хотите отменить проект, свяжитесь с Aquila Closets как можно скорее. Любой возврат, доступный до окончательного утверждения дизайна, заказа материалов или начала производства, будет определён в соответствии с применимым договором и уже понесёнными расходами по проекту. Любая отдельно раскрытая и заработанная плата за дизайн, консультацию, замеры, административные услуги, разрешения или аналогичные услуги может обрабатываться в соответствии с применимым соглашением и законом.

После того как вы утвердите окончательный дизайн, Aquila Closets может заказать материалы, зарезервировать производственные мощности, раскроить материалы, изготовить индивидуальные компоненты или иным образом начать выполнение вашего индивидуального заказа. Поскольку эти продукты могут изготавливаться специально для вашего объекта, отмена после этого этапа может повлечь удержания или сборы за выполненную работу, заказанные материалы, изготовленные индивидуальные продукты и иные понесённые расходы, в пределах, разрешённых применимым договором и законом. Изделия, изготовленные на заказ, как правило, не могут быть возвращены на склад или перепроданы так же, как стандартные розничные товары.

Индивидуальные продукты, изготовленные или заказанные согласно утверждённым клиентом замерам, спецификациям, цветам, отделке, планировкам или конфигурациям, как правило, не подлежат возврату просто потому, что клиент передумал после начала производства, за исключением случаев, предусмотренных договором или требуемых законом. Настоящее положение не ограничивает права, связанные с дефектными продуктами, неправильными продуктами, проблемами качества работ или иными правами, от которых нельзя отказаться по закону.

Изменения, запрошенные после окончательного утверждения дизайна, могут повлечь дополнительные расходы. В зависимости от стадии производства клиенты могут нести ответственность за уже заказанные или изготовленные материалы, а также за расходы, связанные с передизайном, заменой материалов, дополнительным трудом, доставкой или переносом сроков. Aquila Closets сообщит о существенных дополнительных расходах за запрошенные изменения до начала работ, когда требуется авторизация клиента.

Если вы считаете, что продукт дефектен, повреждён, неправильно изготовлен или не соответствует утверждённым спецификациям проекта, пожалуйста, незамедлительно свяжитесь с Aquila Closets. Мы можем осмотреть продукт или установку, чтобы определить характер и причину проблемы. Если Aquila Closets определит, что проблема покрывается применимой гарантией или является нашей ответственностью, мы можем отремонтировать, заменить, отрегулировать или иным образом исправить соответствующий элемент в порядке, установленном применимым соглашением и законом.

Клиентам следует незамедлительно сообщать о проблемах установки после их обнаружения. По возможности Aquila Closets должна быть предоставлена возможность осмотреть и устранить покрываемые проблемы качества работ до того, как клиент наймёт другого подрядчика для выполнения корректирующих работ. Настоящее положение не ограничивает какие-либо права или средства правовой защиты, доступные по применимому закону.

Если Aquila Closets изготавливает продукт исключительно на основе замеров, предоставленных клиентом, клиент несёт ответственность за точность этих замеров, если иное не согласовано в письменной форме. Замена или изменение, вызванные исключительно неточными замерами клиента, могут повлечь дополнительные расходы.

Если вам нужно перенести установку, пожалуйста, сообщите об этом заблаговременно, насколько это разумно возможно. Повторный или срочный перенос может повлечь разумные расходы на перенос или дополнительные расходы, если это раскрыто и разрешено применимым соглашением.

Ничто в настоящей Политике возврата и отмены не предназначено для отказа, ограничения или устранения каких-либо прав на отмену, возврат средств, гарантию или иных прав потребителя, предусмотренных применимым федеральным законодательством, законодательством штата Нью-Йорк или местным законодательством. Если применимый закон или договор клиента предусматривает установленный законом период отмены или требует особого уведомления об отмене, эти требования будут иметь приоритет над любым несовместимым положением настоящей политики.

После одобрения возврата средства, как правило, будут возвращены с использованием первоначального способа оплаты, когда это разумно возможно. Сроки обработки могут различаться в зависимости от банка, компании кредитной карты, платёжного сервиса или иного финансового учреждения.