退款与取消政策

如您希望取消项目,请尽快联系 Aquila Closets。在最终设计批准、材料订购或生产开始之前可获得的任何退款,将根据相应合同及项目已产生的成本确定。任何已单独披露并已产生的设计、咨询、测量、行政、许可或类似费用,可能会根据相应协议及法律进行处理。

您批准最终设计后,Aquila Closets 可能会订购材料、预留生产产能、切割材料、制造定制部件,或以其他方式开始履行您的定制订单。由于这些产品可能是专门为您的房产制造的,在此阶段之后取消可能会根据相应合同及法律,扣除或收取已完成的工作、已订购的材料、已制造的定制产品及其他已产生成本的相应费用。定制产品通常无法像标准零售商品那样退回库存或重新出售。

根据客户已批准的测量数据、规格、颜色、饰面、布局或配置制作或订购的定制产品,一旦生产开始,通常不会仅因客户改变主意而可以退货,除非合同另有规定或法律另有要求。本条款不限制与缺陷产品、错误产品、工艺问题或其他依法不可放弃的权利相关的权利。

最终设计批准后提出的变更可能产生额外费用。根据生产所处阶段的不同,客户可能需要承担已订购或已制造材料的费用,以及与重新设计、替换材料、额外人工、配送或重新安排相关的费用。在需要客户授权的情况下,Aquila Closets 会在继续推进前,告知因所要求变更而产生的重大额外费用。

如果您认为某产品存在缺陷、损坏、制造错误,或与已批准的项目规格不符,请及时联系 Aquila Closets。我们可能会检查产品或安装情况,以确定问题的性质和原因。当 Aquila Closets 确定问题属于适用保修范围或属于我们的责任时,我们可能会根据相应协议及法律的要求,酌情对受影响的物品进行维修、更换、调整或以其他方式纠正。

客户应在发现安装问题后及时报告。在合理可行的情况下,应先给予 Aquila Closets 检查并纠正相关工艺问题的机会,然后客户再聘请其他承包商进行纠正性工作。本条款不限制适用法律下可获得的任何权利或救济。

如果 Aquila Closets 仅根据客户提供的测量数据制造产品,除非另有书面约定,客户须对这些测量数据的准确性负责。仅因客户提供的测量数据不准确而导致的更换或修改,可能会产生额外费用。

如需重新安排安装时间,请尽可能提前告知我们。在获得披露并经相应协议允许的情况下,反复或临时的排期变更可能会产生合理的重新排期费用或额外费用。

本退款与取消政策中的任何内容,均无意放弃、限制或消除适用联邦、纽约州或地方法律所赋予的任何取消、退款、保修或其他消费者权利。若适用法律或客户合同规定了法定取消期限或特定的取消通知要求,该等要求将优先于本政策中与之不一致的任何条款。

退款一经批准,通常会在合理可行的情况下,退回至原支付方式。处理时间可能因所涉及的银行、信用卡公司、支付处理商或其他金融机构而异。