রিফান্ড ও বাতিলকরণ নীতি

আপনি যদি একটি প্রকল্প বাতিল করতে চান, তাহলে যত তাড়াতাড়ি সম্ভব Aquila Closets-এর সাথে যোগাযোগ করুন। চূড়ান্ত ডিজাইন অনুমোদন, উপাদান অর্ডার বা উৎপাদন শুরু হওয়ার আগে উপলব্ধ যেকোনো রিফান্ড প্রযোজ্য চুক্তি এবং প্রকল্পের সাথে সম্পর্কিত ইতিমধ্যে ব্যয় করা খরচ অনুযায়ী নির্ধারিত হবে। পৃথকভাবে প্রকাশিত এবং অর্জিত যেকোনো ডিজাইন, পরামর্শ, পরিমাপ, প্রশাসনিক, পারমিট বা অনুরূপ ফি প্রযোজ্য চুক্তি এবং আইন অনুযায়ী পরিচালিত হতে পারে।

একবার আপনি আপনার চূড়ান্ত ডিজাইন অনুমোদন করলে, Aquila Closets উপকরণ অর্ডার, উৎপাদন ক্ষমতা সংরক্ষণ, উপকরণ কাটা, কাস্টম উপাদান তৈরি, বা অন্যথায় আপনার কাস্টমাইজড অর্ডার পূরণ শুরু করতে পারে। যেহেতু এই পণ্যগুলি আপনার সম্পত্তির জন্য নির্দিষ্টভাবে তৈরি করা হতে পারে, এই পর্যায়ের পরে বাতিলকরণ প্রযোজ্য চুক্তি এবং আইন দ্বারা অনুমোদিত হিসাবে সম্পাদিত কাজ, অর্ডার করা উপকরণ, উৎপাদিত কাস্টম পণ্য এবং অন্যান্য ব্যয় করা খরচের জন্য কর্তন বা চার্জের সাপেক্ষে হতে পারে। কাস্টম-তৈরি পণ্য সাধারণত ইনভেন্টরিতে ফেরত বা স্ট্যান্ডার্ড খুচরা পণ্যের মতো একইভাবে পুনরায় বিক্রি করা যায় না।

গ্রাহক-অনুমোদিত পরিমাপ, স্পেসিফিকেশন, রং, ফিনিশ, লেআউট বা কনফিগারেশন অনুযায়ী তৈরি বা অর্ডার করা কাস্টম পণ্য সাধারণত উৎপাদন শুরু হওয়ার পরে গ্রাহক মন পরিবর্তন করার কারণে ফেরতযোগ্য নয়, চুক্তি অন্যথায় প্রদান করলে বা আইন প্রয়োজন করলে ব্যতীত। এই বিধান ত্রুটিপূর্ণ পণ্য, ভুল পণ্য, কারুকার্য সমস্যা বা আইনত ত্যাগ করা যায় না এমন অন্যান্য অধিকার সম্পর্কিত অধিকার সীমাবদ্ধ করে না।

চূড়ান্ত ডিজাইন অনুমোদনের পরে অনুরোধ করা পরিবর্তনের ফলে অতিরিক্ত খরচ হতে পারে। উৎপাদনের পর্যায়ের উপর নির্ভর করে, গ্রাহকরা ইতিমধ্যে অর্ডার করা বা উৎপাদিত উপকরণের পাশাপাশি পুনঃডিজাইন, প্রতিস্থাপন উপকরণ, অতিরিক্ত শ্রম, ডেলিভারি বা পুনঃনির্ধারণের সাথে সম্পর্কিত খরচের জন্য দায়ী হতে পারে। গ্রাহকের অনুমোদন প্রয়োজন হলে অগ্রসর হওয়ার আগে Aquila Closets অনুরোধ করা পরিবর্তনের জন্য বস্তুগত অতিরিক্ত চার্জ জানাবে।

আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে একটি পণ্য ত্রুটিপূর্ণ, ক্ষতিগ্রস্ত, ভুলভাবে উৎপাদিত, বা অনুমোদিত প্রকল্প স্পেসিফিকেশনের সাথে অসামঞ্জস্যপূর্ণ, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে Aquila Closets-এর সাথে যোগাযোগ করুন। সমস্যার প্রকৃতি এবং কারণ নির্ধারণ করতে আমরা পণ্য বা ইনস্টলেশন পরিদর্শন করতে পারি। Aquila Closets যখন নির্ধারণ করে যে একটি সমস্যা প্রযোজ্য ওয়ারেন্টি দ্বারা আচ্ছাদিত বা আমাদের দায়িত্ব, তখন আমরা প্রযোজ্য চুক্তি এবং আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় হিসাবে যথাযথভাবে প্রভাবিত আইটেম মেরামত, প্রতিস্থাপন, সামঞ্জস্য বা অন্যথায় সংশোধন করতে পারি।

গ্রাহকদের আবিষ্কারের পরে অবিলম্বে ইনস্টলেশন উদ্বেগ রিপোর্ট করা উচিত। যুক্তিসঙ্গতভাবে সম্ভব হলে, গ্রাহক সংশোধনমূলক কাজ সম্পাদন করতে অন্য ঠিকাদার নিয়োগ করার আগে Aquila Closets-কে আচ্ছাদিত কারুকার্য সমস্যা পরিদর্শন এবং সংশোধন করার সুযোগ দেওয়া উচিত। এই বিধান প্রযোজ্য আইনের অধীনে উপলব্ধ কোনো অধিকার বা প্রতিকার সীমাবদ্ধ করে না।

Aquila Closets যদি শুধুমাত্র গ্রাহক-প্রদত্ত পরিমাপের উপর ভিত্তি করে একটি পণ্য তৈরি করে, তাহলে লিখিতভাবে অন্যথায় সম্মত না হলে গ্রাহক সেই পরিমাপের নির্ভুলতার জন্য দায়ী। শুধুমাত্র অনির্ভুল গ্রাহক-প্রদত্ত পরিমাপের ফলে প্রতিস্থাপন বা পরিবর্তনের ফলে অতিরিক্ত চার্জ হতে পারে।

আপনার যদি ইনস্টলেশন পুনঃনির্ধারণ করার প্রয়োজন হয়, তাহলে অনুগ্রহ করে যতটা সম্ভব যুক্তিসঙ্গতভাবে আগাম নোটিশ দিন। প্রযোজ্য চুক্তির অধীনে প্রকাশিত এবং অনুমোদিত হলে বারবার বা শেষ মুহূর্তের পুনঃনির্ধারণের ফলে যুক্তিসঙ্গত পুনঃনির্ধারণ বা অতিরিক্ত খরচ হতে পারে।

এই রিফান্ড ও বাতিলকরণ নীতিতে কোনো কিছুই প্রযোজ্য ফেডারেল, নিউ ইয়র্ক রাজ্য বা স্থানীয় আইন দ্বারা প্রদত্ত কোনো বাতিলকরণ, রিফান্ড, ওয়ারেন্টি বা অন্যান্য ভোক্তা অধিকার ত্যাগ, সীমাবদ্ধ বা নির্মূল করার উদ্দেশ্যে নয়। যেখানে প্রযোজ্য আইন বা গ্রাহকের চুক্তি একটি সংবিধিবদ্ধ বাতিলকরণ সময়কাল প্রদান করে বা বাতিলকরণের একটি নির্দিষ্ট নোটিশ প্রয়োজন করে, সেই প্রয়োজনীয়তাগুলি এই নীতির যেকোনো অসঙ্গত বিধানের উপর নিয়ন্ত্রণ করবে।

যখন একটি রিফান্ড অনুমোদিত হয়, তখন এটি সাধারণত যুক্তিসঙ্গতভাবে সম্ভব হলে মূল পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে জারি করা হবে। জড়িত ব্যাংক, ক্রেডিট-কার্ড কোম্পানি, পেমেন্ট প্রসেসর বা অন্যান্য আর্থিক প্রতিষ্ঠানের উপর নির্ভর করে প্রক্রিয়াকরণের সময় পরিবর্তিত হতে পারে।